QQ 游戲中心作為服務(wù)于 QQ 玩家的平臺(tái)，致力于為游戲玩家發(fā)現(xiàn)好游戲和提供游戲相關(guān)服務(wù)，如何在為玩家提供好游戲推薦同時(shí)，為他們提供好游戲相關(guān)服務(wù)，是我們需要探尋的設(shè)計(jì)平衡點(diǎn)。
1. 找福利是核心訴求
QQ 游戲中心用戶主要是年輕人，他們精力充沛、好奇心足、對(duì)福利敏感、社交意愿強(qiáng)烈。調(diào)研發(fā)現(xiàn)他們對(duì)游戲中心理解是領(lǐng)福利、解任務(wù)，讓自己變強(qiáng)。他們關(guān)注的點(diǎn)是福利、任務(wù)和游戲排行。
2. 發(fā)現(xiàn)新游戲
還有部分玩家在游戲荒的時(shí)候，會(huì)主動(dòng)進(jìn)入游戲中心尋找自己感興趣的新游戲。這雖并非玩家使用的核心場(chǎng)景，但確是游戲中心的業(yè)務(wù)目標(biāo)，我們需要思考如何更好地幫助玩家發(fā)現(xiàn)新游戲。
3. 參與游戲活動(dòng)
大多數(shù)的游戲是需要運(yùn)營(yíng)的，游戲中心也承接了各類游戲大量活動(dòng)，很多玩家是因?yàn)榭吹搅俗约焊信d趣的活動(dòng)才進(jìn)入的游戲中心。此外，還有一些是玩家相關(guān)的事務(wù)通知，需要他們進(jìn)行處理。如何完成這些用戶轉(zhuǎn)化，也是需要在新版中提升的。
綜上所述，用戶在游戲中心訴求可以被分為主動(dòng)觸發(fā)和被動(dòng)觸發(fā)兩種類型，用戶需求可以總結(jié)如下：
通過(guò)對(duì)需求整理和用戶行為路徑分析，提煉游戲中心的關(guān)鍵體驗(yàn)問(wèn)題和設(shè)計(jì)目標(biāo)：
1. 強(qiáng)化福利認(rèn)知，提升獲得感
福利是玩家進(jìn)入游戲中心的核心動(dòng)力之一，也是游戲體系里玩家成長(zhǎng)任務(wù)中很重要一環(huán)。玩家在游戲中心很大一個(gè)痛點(diǎn)是福利少、要做一堆任務(wù)，獲得感較低。針對(duì)這些問(wèn)題，我們從設(shè)計(jì)側(cè)梳理了 2 個(gè)主要原因：福利入口較分散，玩家感知弱，覺(jué)得沒(méi)什么福利可領(lǐng)；福利獲取形式單一，玩家獲得感較差。
入口整合，增強(qiáng)認(rèn)知
我們將游戲中心各類福利進(jìn)行了梳理，并按福利類型進(jìn)行了整合，讓玩家對(duì)福利有個(gè)整體感知。同時(shí)精選一些福利內(nèi)容外透，讓玩家有更直觀的感受。在禮包任務(wù)呈現(xiàn)上，對(duì)同類型任務(wù)進(jìn)行了歸類，方便用戶快速判斷禮包領(lǐng)取成本。
構(gòu)建任務(wù)體系，激發(fā)探索興趣
在游戲中通常會(huì)將日常任務(wù)和階段性獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，激勵(lì)玩家探索并開(kāi)啟寶箱。在游戲中心，我們嘗試將禮包領(lǐng)取也作為活躍任務(wù)，和游戲中心日常活躍任務(wù)結(jié)合起來(lái)，當(dāng)玩家完成任務(wù)后獲得禮包和寶箱的雙重獎(jiǎng)勵(lì)，寶箱的玩法也會(huì)增加神秘感，激發(fā)玩家探索興趣。
2. 多維度推薦，提升內(nèi)容吸引力
原游戲中心首頁(yè)游戲推薦按運(yùn)營(yíng)主題分類，形式相對(duì)單一，難以快速識(shí)別游戲特色，喚起玩家興趣，從實(shí)際數(shù)據(jù)上看下載轉(zhuǎn)化并不理想。
挖掘社交因素和場(chǎng)景進(jìn)行推薦
調(diào)研發(fā)現(xiàn)手 Q 內(nèi)多數(shù)玩家是通過(guò)朋友獲取新游資訊，因此我們嘗試強(qiáng)化社交因素進(jìn)行游戲推薦，突出玩家評(píng)論以及好友在玩的游戲推薦。
游戲資訊+福利
玩家有探索游戲的意愿，對(duì)游戲相關(guān)的新聞也會(huì)比較感興趣。因此在游戲推薦上，我們嘗試以時(shí)間線方式，向玩家告知最近游戲相關(guān)的資訊，讓玩家快速了解核心內(nèi)容和福利，激發(fā)興趣實(shí)現(xiàn)下載轉(zhuǎn)化。
3. 尋找興趣點(diǎn)，完成用戶轉(zhuǎn)化
很多用戶因?yàn)榭吹礁信d趣的活動(dòng)，進(jìn)入游戲中心或者活動(dòng)頁(yè)參與活動(dòng)。但原游戲中心首頁(yè)玩家并沒(méi)有太多可以做的事情，如何培養(yǎng)這些玩家的使用習(xí)慣呢？
4. 尋找興趣點(diǎn)，設(shè)置多變籌賞
游戲中心作為游戲服務(wù)的延伸，玩家通過(guò)游戲中心輔助達(dá)成自己的游戲目的。研究發(fā)現(xiàn)玩家的游戲訴求主要是成就感、社交以及代入感。
用戶習(xí)慣培養(yǎng)也就是讓玩家來(lái)到游戲中心可以獲取到更多的價(jià)值。通過(guò)玩家訴求研究，我們可以分析出哪些事情對(duì)玩家是有價(jià)值的，結(jié)合游戲中心具備的能力，我們嘗試梳理了可提供的服務(wù)和籌賞。
玩家通過(guò)其他渠道進(jìn)入游戲中心首頁(yè)后，為玩家推薦最新在玩游戲的內(nèi)容，強(qiáng)化能夠喚起玩家興趣的內(nèi)容。讓玩家在游戲中心能夠被吸引，產(chǎn)生后續(xù)行為后，獲得有價(jià)值信息。
1. 現(xiàn)網(wǎng)問(wèn)題
由于 QQ 游戲中心一直處于小步快速迭代的狀態(tài)中，新舊交替產(chǎn)生了不少的設(shè)計(jì)問(wèn)題，借助產(chǎn)品方向的調(diào)整，從而提升整體的視覺(jué)設(shè)計(jì)。
這次升級(jí)的原因主要有：1.借助產(chǎn)品方向同步升級(jí)視覺(jué)；2.解決現(xiàn)網(wǎng)版本一致性問(wèn)題；3.設(shè)計(jì)風(fēng)格老化，不符合年輕化的用戶定位。
2. 確定設(shè)計(jì)目標(biāo)
基于以上的問(wèn)題分享，確定本次改版的設(shè)計(jì)目標(biāo)，主要有以下 2 點(diǎn)：
- 提升年輕化氛圍：讓整體的設(shè)計(jì)的氛圍感，借助多彩化的設(shè)計(jì)讓整體的氛圍更加符合年輕人的狀態(tài)，利用 3D 的圖形設(shè)計(jì)使得整體的設(shè)計(jì)更加具有游戲感和娛樂(lè)化。
- 提升一致性：對(duì)舊版的設(shè)計(jì)進(jìn)行模塊化梳理，針對(duì)現(xiàn)網(wǎng)的零碎及一致性問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化，拋棄多余細(xì)節(jié)保留可延續(xù)性設(shè)計(jì)。
3. 提升年輕化氛圍
年輕化氛圍主要從 2 個(gè)方面進(jìn)行打造：1）體現(xiàn)設(shè)計(jì)多元化：相比舊版的設(shè)計(jì)，我們?cè)陬伾、質(zhì)感等方面做了更多的設(shè)計(jì)嘗試；2）氛圍強(qiáng)化，界面的背景設(shè)計(jì)上強(qiáng)化氛圍表現(xiàn)。
4. 設(shè)計(jì)多元化
在 UI 設(shè)計(jì)上，主要通過(guò)顏色和圖形來(lái)體現(xiàn)多元化的設(shè)計(jì)理念。舊版雖然體現(xiàn)了多顏色，但更多屬于點(diǎn)綴，新版的設(shè)計(jì)在整體的是顏色使用上更加大膽突出。
升級(jí)品牌色
舊版的顏色整體視覺(jué)感官比較偏灰，因此從飽和度及色相 2 個(gè)范疇進(jìn)行優(yōu)化。另外在整體的顏色區(qū)分上也更加明確。
優(yōu)化用色比例
舊版的顏色使用整體比較單調(diào)，因此在不影響主色調(diào)感知的情況下，我們強(qiáng)化其他配色的使用比例，更加明確突出多彩的表達(dá)。
強(qiáng)化多彩氛圍
多彩化的氛圍主要體現(xiàn)在首頁(yè)和頁(yè)面的頂部背景。整體上來(lái)看，改版后的首頁(yè)框架模塊更加清晰了，每個(gè)模塊都具有清楚的屬性內(nèi)容，因此也更加符合通過(guò)顏色來(lái)進(jìn)行模塊區(qū)分。
圖形多元化
由于基礎(chǔ)圖標(biāo)無(wú)法滿足不同頁(yè)面模塊的設(shè)計(jì)表現(xiàn)，因此，基于不同場(chǎng)景我們拓展了三種不同維度的圖形表現(xiàn)，明確劃分 3 個(gè)設(shè)計(jì)等級(jí)。
2D-基礎(chǔ)圖標(biāo)：
整體以漸變色為主，通過(guò)顏色疊加的方式加強(qiáng)圖標(biāo)的層次感，提升整體的年輕化氛圍。
2.5D 強(qiáng)氛圍操作性型圖標(biāo)：
在 2D 圖標(biāo)的基礎(chǔ)上增加了角度，讓原本較為方正的圖形變得更加具有活潑感，顏色依然使用漸變的方式來(lái)增強(qiáng)圖標(biāo)的層次感。
3D-裝飾作用的圖標(biāo)：
整體的角度與 2.5D 較為接近，依舊保留 2.5D 圖標(biāo)的活潑，但在整體質(zhì)感和圖形細(xì)膩度上更有提升。
基礎(chǔ)圖標(biāo)多彩化
圖標(biāo)從線形過(guò)渡到面形的設(shè)計(jì)整體的細(xì)節(jié)表現(xiàn)會(huì)相對(duì)有所減弱，因此在升級(jí)圖標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)做了新的考量：
- 增加漸變顏色，豐富圖標(biāo)的細(xì)節(jié)表現(xiàn)；
- 通過(guò)顏色疊加的方式增加圖標(biāo)的層次感。
5. 氛圍強(qiáng)化
相比于舊版，新版在整體的背景氛圍上也做了一定的升級(jí)，主要體現(xiàn)在主 tab 頁(yè)面和游戲?qū)^(qū)的相關(guān)頁(yè)面。主 tab 頁(yè)面主要是體現(xiàn)游戲中心的品牌氛圍為主，游戲?qū)^(qū)更是突出游戲本身的氛圍。
品牌化背景
整體的背景以品牌藍(lán)為主色調(diào)，使用 3D 圖形結(jié)合 2D 顏色背景來(lái)進(jìn)行氛圍烘托。除了主 tab 之外，在一些二級(jí)的頁(yè)面上也嘗試結(jié)合多彩化的表達(dá)，例如在商城部分的頁(yè)面則選擇橘黃色的背景，元素上也講火箭替換成飛碟。
最近在玩主卡人物氛圍
根據(jù)不同游戲的差異化，在最近在玩的主卡片設(shè)計(jì)上進(jìn)行了游戲 IP 角色的強(qiáng)化，讓用戶的體驗(yàn)更有代入感。
專區(qū)背景
專區(qū)背景更多是體現(xiàn)該款游戲相應(yīng)的氛圍，因此在設(shè)計(jì)上更多是應(yīng)用游戲相關(guān)的品牌背景圖來(lái)進(jìn)行氛圍烘托，并且把專區(qū)與最近在玩的卡片背景進(jìn)行對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)性，提示整體的延續(xù)性。
福利中心
福利中心做為一個(gè)福利承載頁(yè)，在氛圍上突出寶箱和福利內(nèi)容，嘗試輸出了六個(gè)方案，最終選擇方案 A，整體模塊感強(qiáng)，沒(méi)有過(guò)強(qiáng)的氛圍感，以避免太像運(yùn)營(yíng)頁(yè)面。畢竟福利中心還是功能頁(yè)面。
彈框
獲得類的彈框增加相應(yīng)的氛圍來(lái)增強(qiáng)用戶在游戲中心中的福利獲得感。
在這次的設(shè)計(jì)改版中，整體的設(shè)計(jì)得到一定的提升，因此可以從幾個(gè)不同的角度來(lái)看看改版過(guò)程及改版后的一些反饋。在這次改版中，我們梳理并完善了項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程。
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