��ʲô�󠔴󋌂�����������Ъ�犣���ʲôƽ������Ҫ�Ė|��һ���۾��Iһ�ѡ������@��ԭ����·��ľ�Ȼ�����Լ��Ĵ��X��

�����Ҫ�ɞ�һ���ϸ���Ñ��w��OӋ������Ҫ���nj�Ŀ���Ñ�������Ͱѿ��������ˌ��F(xi��n)�@һĿ��������һЩ����W֪�R���@���Ȟ���Ҫ�����҂������OӋ�к�����������W�ĕr�������x��(chu��ng)���׌�Ñ��п���������ġ����w򞲻�h����

�@��Ҫ��B�����OӋ����W���c�҂�?n��i)ճ������������P(gu��n)���J֪ƫ�� (Cognitive bias) ���˽����Ļ������x֮���ٽY(ji��)�����P(gu��n)����̽ӑ������OӋ�������J֪ƫ���턓(chu��ng)����õ��Ñ��w򞡣

ʲô���J֪ƫ��

�W(w��ng)�j�ϵĶ��x���@�ӵģ��˂���֪�X���������˻��ⲿ�h(hu��n)���r�������������龳��ԭ��ʹ��֪�X�Y(ji��)�����F(xi��n)ʧ��ĬF(xi��n)��

���΁��f�����Ǵ��X��(chu��ng)����һЩ��ݷ�ʽ����̎����Ϣ�r��Ȼ��ȥ�{(di��o)���@Щ��ݷ�ʽ��ֻ���@�N�����ڿ��ٸ�Ч��ͬ�r��Ҳ�����҂��ěQ���^�̮a(ch��n)��Σ���������҂����x���Ժ���һЩ��Ϣ�������԰l(f��)�،���Ϣ�M���X�a���@�ӵ��J֪ģʽ�����҂��a(ch��n)���˷����Ե�ƫ����

�� �D�����X�IJ���

�J֪ƫ��N��S�����ѽ�(j��ng)������ľ��ЎװٷN���кܶ���δ����ȫ��C���ˆD���Y(ji��)�ˬF(xi��n)�е��J֪ƫ����������ſ��Է֞������Ϣ�^�d����Ϣ�����x�����_�����X�������J�����������Լ����X�治�����е�ӛ����ͨ�^�@���D���҂����Ը��������˽ⲻͬ�J֪ƫ���ij�����

�� �D���J֪ƫ���

�J֪ƫ�����w�����еđ���

���҂�ԓ��ô���OӋ�������J֪ƫ�������Ҹ���(j��)�ճ������н�(j��ng)�����|�����M�����͌W���������Y(ji��)�����Žׂ����棺

�� �D���¹�(ji��)���[��Ҳ�Б������x��

1. �������Q��

�����w��OӋ�����҂���Ҫ���Ñ��ěQ�߄�(chu��ng)����m�ĭh(hu��n)�����������䰴���҂��OӋ�ķ���ȥ�_��������Ŀ����

�^����

�^��Ч����Anchoring���DZ��^��Ҋ��һ�������������M�����е��J֪ƫ������ָ�����������Q���ĕr�������ںܴ�̶�����ه�������Ƚ��|������Ϣ��

�����̈���ԭ�r 2000 �F(xi��n)�r 500 ����Ʒ��ԭ�r�Ĵ��ڕ�׌���X���@����Ʒ�ărֵ���� 2000���F(xi��n)�� 500 ��ֱ�Ǔ��˴������

���w��OӋ�п��Խ��b�@�N������ͨ�^ǰ�󌦱ȷŴ�탞(y��u)�ݸ�֪���M�����M�Ñ������������҂��ěQ�ߡ�

�� �D�������^��Ч�����]���T�ײ������Ȳ�r�_���T��

�ı�Ч��

�ı�Ч����Bandwagon Effect��������һ����Ҋ���������M�������J֪ƫ����ָ�����˂����Q���rͨ���������˱���һ����

�ˆD����ǰ�һ����OӋ���ɣ�ͨ�^չʾُ�I�˔�(sh��)�͝L�Ӳ���ُ�I��Ϣ���w�F(xi��n)��ԓ��Ʒ�ğ��T��׌���ڪqԥ���Ñ����S�������†�ُ�I��

���ڴ����҂����OӋ�п��ԠI���һ�NȺ�w�x���Ч��������������Ñ���

�� �D���@ô�����x�������S��Ҳ����e���I��

��(n��i)Ⱥ�wƫ��

ǰ���ᵽ���J֪ƫ��֮������(n��i)Ⱥ�wƫ�� (ingroup bias) Ҳһ�㱻�Á������Ñ��Q��������ָ�˂������J֪�σA�����Լ����ٵ�Ⱥ�w��

���� Booking �ڲ鿴�uՓ�ą^(q��)������˺Y�x�uՓ�Z���@һ���o���mȻ�OӋ�ı�������Ǟ��˷����Ñ����õ������uՓ��(n��i)�����������挍��ʹ���^���п��԰l(f��)�F(xi��n)���Ñ����������Լ����x�˺���(n��i)���uՓ��(n��i)�������ͬ�Z��������ζ��������ͬ�ć��һ���������Ļ��������Ñ�ͨ�^�@�N��ʽ�ҵ�һ��СȺ�w��Ȼ��Ӱ��M�������cȺ�w��(n��i)�˂��������ƵěQ����

�� �D��ͬ�����u�r���ɿ�

������w��OӋ�����Ã�(n��i)Ⱥ�wƫ����P(gu��n)�I�c���ڴ���Ⱥ�w�w�ٸ�������СȺ�w������Ӱ��Ñ��ěQ����

2. ����Ñ�ճ��

�����Ñ��������҂������ěQ��֮����ͬ�����҂����������J֪ƫ������Ñ�ճ���������Ñ��ͮa(ch��n)Ʒ֮�g��“(li��n)ϵ��ʹ�������a(ch��n)Ʒ���۲���֡���

�˼�Ч��

�˼�Ч�� (The Ikea Effect) ��ָ���M�ߌ����Լ�Ͷ��ڄ�����ж���(chu��ng)�����Ʒ�ărֵ�a(ch��n)���߹��ărֵ�Д�ƫ��ĬF(xi��n)�������M�ߌ���һ����Ʒ�����Ąڄӣ���У�Խ������Խ���׸߹�ԓ��Ʒ�ărֵ�������˼�Ч������Ñ�ճ�Եĺ����DŽ�(chu��ng)���Ͷ�����߻؈�����ؕ�I�rֵ���΄������C�Ñ��܉�����΄յĻ��A(ch��)��ؕ�I�Լ��ărֵ��

�ڌW���������҂����������˼�Ч������Ñ�ճ�ԣ����Ñ�����Գ֌W����

������Ҫ���C�Ñ��܉�����΄�������Ӣ�Z ?A? �a(ch��n)Ʒ�����҂������Ñ��O��Ŀ�˕r����ԓĿ�˵ı��F(xi��n)���Ñ��Դ��x���Լ���Ŀ�ˡ��@�N��ʽ�µ��Ñ����΄սY(ji��)�����AҊ��������������֪���������΄Օ��_��ʲôЧ�������ܱ���ʹ���������΄���

�� �D��Ŀ��չʾ�cؕ�I�e��

������Ñ􌦮a(ch��n)Ʒճ��������Ҫ�܉��֪���Լ���������Ͷ�����W���������@�NͶ���֪�����w�F(xi��n)��֪�R���۷e�����ڶ���Ӣ�Z ?A? �n�������҂����Ñ��cĿ��֮�g�ľ��x�OӋ��W��·�����Ñ�ÿ���һ���A�εČW�������·�������@ǰ�M���շe�������Ñ��ܿ����Լ�ǰ�M��ӡӛ��������֪������֪�R���۷e��Ҳ����ˌ��a(ch��n)Ʒ�и��ߵărֵ������

3. ������

ؓ��ƫҊ

���ڌW���ġ������ԡ����W�������µ��Ñ����w������Юa(ch��n)�����O��w�ĸ���Ҫ������������������W��Ч���������y�ԈԳֵ���������O��w���ڌW���a(ch��n)ƷӰ푺ܴ������ؓ��ƫҊ (negativity bias) �Ĵ������˂������õ������ӛ���ȿ옷��ӛ����������������(j��ng)���ؑ���

����ڌW���������҂���Ҫ�o�Ñ����������e�O�ķ�����������ؓ���w��Ӱ����ڶ���Ӣ�Z ?A? �n���OӋ�У��҂��ڌW���Y(ji��)��퓸���(j��)�Ñ���ͬ�ČW�����F(xi��n)�o����ͬ�ķ�������ʹ��ƫ�͵ijɿ���Ҳ��Ȼ���o��һ���^��e�O�ķ��������ڹĄ��Ñ�Գ֌W����

�� �D�����ò���Ҳ��Ҫ����

���˺��ε������Ñ���ؓ��ƫҊ���҂���������ͨ�^�OӋȥ��ȫŤ�D(zhu��n)������׃��������Ȥ���w����(j��ng)�����ӱ��ǹȸ��W(w��ng)�r��С�����Α�����֪���ж����˕������P(gu��n)���W(w��ng)�j�����@���Α���

�� �D���ȸ�Ĕ�W(w��ng)С����

���

�����OӋ���҂�����ͨ�^�˽�������J֪ƫ��턓(chu��ng)���׌�Ñ��M����ƽ���̘I(y��)���p�A�w����������OӋ������Ҳ������c�Ñ�����ͬ�ӵ�˼���C����������ճ����{(di��o)�з������OӋ���^����ҲҪ�����J֪ƫ���Ӱ������������˽��Ñ��Լ�ʹ�ÿƌW�Ĝyԇ�����������Լ����OӋ�����m(x��)������˼�������ij�������Լ��Aע�˺ܶ���Ѫ�����X��������õ����Ñ����ܲ����I�~����