追求簡單是人類的本性，無論是我們熟悉的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，還是建筑行業(yè)，抑或是汽車行業(yè)，簡單始終都是贏得用戶的關(guān)鍵。
那么復(fù)雜性就一直是人們所厭惡的嗎？肯定也不是的，如果人們從始至終都在摒棄復(fù)雜性的話，那么可以試想一下，我們現(xiàn)在哪里還會穿著衣服鞋子，仍舊保持著遠(yuǎn)古時期，使用兩片樹葉來遮蔽身軀的方式，這該是多么的「簡約至上」啊。
那為什么我們現(xiàn)在總是在追求簡單，厭惡復(fù)雜呢？我們可以從四個不同的維度來回答：
1. 時代的維度
任何的內(nèi)容，如果脫離了時代的背景單獨(dú)去探討，都將是毫無意義的。
我們剛才也說了，復(fù)雜性并不是一直被人們所厭惡的，那有沒有人們追求復(fù)雜的時期呢？當(dāng)然有，大家請看：
工業(yè)革命以來，人類社會進(jìn)入到一個高速發(fā)展的時期，物質(zhì)也變得越來越富足。人們被復(fù)雜性所吸引的最經(jīng)典案例，莫過于在 21 世紀(jì)初期，美國汽車制造業(yè)的潮流是生產(chǎn)和銷售大型、笨重、昂貴、高油耗的汽車，而且需求量極大。
2006 年，技術(shù)專欄作家大衛(wèi)波格把這種現(xiàn)象稱為「夸耀效用原理」：人們喜歡自己被包圍在不必要的功能中。
然而到了 2008 年，一場席卷全球的次貸危機(jī)，所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)大蕭條改變了這一追求復(fù)雜的時代主題。大多數(shù)人手中缺少了多余的資本，人們不再愿意為不必要的功能買單。
簡單實(shí)用自然過渡成為了新的時代主題。
2. 人性的維度
我們再從人性的維度來探討一下。
人的本性是貪婪的，也是懶惰的，趨利避害，這是物競天擇，自然演化的結(jié)果。人們會本能地追求簡單的快樂，追求短暫的刺激，多巴胺、荷爾蒙、腎上腺素等等，這些才是我們生物層面想去追求的東西。
這也就是我們刷抖音能刷到凌晨仍舊不知疲倦，然后學(xué)習(xí)十分鐘就睜不開眼的原因。如果不是生活所迫，從內(nèi)心深處來說，誰又不愿意去當(dāng)個「廢物」呢？
因此，追求簡單是人的本性。
很有意思的是，我們同樣可以從人性的維度，來探究人們在什么情況下會喜歡「復(fù)雜」。
當(dāng)簡單達(dá)到了一定的程度，就演變成了「無聊」，所以一旦越過了生存的底線，人們就在躲避「無聊」的驅(qū)動下給簡單的產(chǎn)品拓展各種功能，讓其變得相對「復(fù)雜」一些。
雖然「無聊」也是問題，但是相比于「有聊」（有意義）來說，人們只需要達(dá)到「不無聊」的程度就可以了。
3. 數(shù)學(xué)的維度
我們再從數(shù)學(xué)的維度來考慮一下。
假設(shè)一個人一輩子平均活 80 年，每天醒著的時候大概 16 個小時。也就是接近 17 億秒。我們用這 17 億秒在不斷地感知著這個世界中的物體，事件，情感。我們的分母就是這 17 億秒。
在以前，例如 500 年前，資源沒有那么豐富，產(chǎn)品的設(shè)計者可以利用更多的時間去設(shè)計一個產(chǎn)品，例如工匠可以花一整天的時間來制作一個凳子，而產(chǎn)品的使用者也有著充裕的時間去研究怎樣使用這個產(chǎn)品。畢竟當(dāng)時瓜分我們時間的分子項，并沒有那么多。
但是現(xiàn)在不一樣了，我們現(xiàn)在每天都需要面對著海量的信息，而且有很多信息，我們也不得不去處理？梢钥闯觯兓氖枪戏治覀儠r間的分子項變多了，而我們的分母仍舊是這 17 億秒，我們每天也只有這大概的 16 個小時。
所以說，復(fù)雜的東西在當(dāng)代是非常奢侈的，因為我們沒有多余的時間去理解它，于是簡單的東西就成為了更「合適」的設(shè)計追求。
4. 產(chǎn)品的維度
最后，我們再從產(chǎn)品本身的維度來探討一下。
產(chǎn)品越復(fù)雜，就越難發(fā)現(xiàn)真正對用戶有價值的東西，產(chǎn)品的核心競爭力會下降。
而且增加復(fù)雜性還意味著遺留代碼越來越沉重，導(dǎo)致產(chǎn)品維護(hù)成本越來越高，也越來越難以靈活應(yīng)對市場變化。
并且各個產(chǎn)品之間的競爭壓力，使得產(chǎn)品本身不得不更加直白、快速地向用戶闡釋自己的價值。因為你不快點(diǎn)讓我知道你有什么用、快點(diǎn)留住我，我就走了。
現(xiàn)代的社會，總會有一些人，拿著一些所謂的概念，來作為自己并沒有努力工作的擋箭牌，或者只是追求了形式的簡單而已。
總的來說，偽裝的簡單可以分為這三類：
1. 將空洞無內(nèi)涵等同于簡單
空洞無內(nèi)涵與我們所說的簡單，從呈現(xiàn)的結(jié)果上來看，似乎有那么一些相似之處，但實(shí)質(zhì)上兩者風(fēng)馬牛不相及。簡單是 400 米操場跑了 N 圈后跑回起點(diǎn)開始下一圈，而空洞無內(nèi)涵則是第一圈剛剛跑出去而已。
就比如一個設(shè)計師按照簡單設(shè)計的理念，設(shè)計出來了這樣一張電腦的宣傳圖片，如下圖所示，并且還很驕傲地認(rèn)為這應(yīng)該是個完美的設(shè)計。
但實(shí)際上，我們眼中除了一個立方體與黑白線條以外，還能看到什么呢？這是典型的空洞無內(nèi)涵的設(shè)計。
那么問題到底出在了哪里呢？
首先簡單不是沒細(xì)節(jié)，而是充滿了細(xì)節(jié)，只是這些細(xì)節(jié)被用很好的方式整合起來了。每一個細(xì)節(jié)都需要設(shè)計師反復(fù)的推敲，驗證，測試。而且有些細(xì)節(jié)可能是隱形的。
當(dāng)真正理解了簡單設(shè)計的理念之后，設(shè)計出來的電腦宣傳圖片，或許是這樣的：
簡單的設(shè)計理念，應(yīng)該是先做加法再做減法，是經(jīng)過痛苦的衡量和抉擇之后的結(jié)果。簡單是手段，而不是目的。
2. 增加額外的東西冒充簡單
最典型的例子，就是我們常見的商品說明書了，這種做法的特點(diǎn)，是能夠解決眼下的問題，付出的成本相對廉價，并且不會引起什么爭議。這種冒充簡單的做法，似乎也是被大眾所接受的。
整個商品說明書好像在向用戶傳達(dá)：「看看吧，我們?yōu)榱讼蚰憬忉屨f明已經(jīng)費(fèi)盡了心機(jī)。如果你還不明白，可就是你的問題了！
于是，就有了一種偽裝的絕好方式，因為這樣就可以把失敗的責(zé)任都推給了用戶。問題在于，大多數(shù)用戶根本不會看使用說明，他們只想拿過來就用。
借助這種額外的東西不可能營造出簡單的用戶體驗來。用戶只會覺得又多了一件事要做。
3. 只成就個別人的簡單
做 B 端產(chǎn)品的同學(xué)，也許有過這樣的經(jīng)歷：數(shù)據(jù)是支撐管理層進(jìn)行分析決策的重要依據(jù)，而為了「簡單便捷」地得到這些數(shù)據(jù)報表，則需要相關(guān)的一線人員，嚴(yán)絲合縫、一分不差地填寫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
結(jié)果就是，管理人員將自己的工作壓力轉(zhuǎn)移給了一線人員，造成后者苦不堪言。
復(fù)雜是守恒的，復(fù)雜可以從一處轉(zhuǎn)移到另一處，卻無法消失。我們需要做的，是將復(fù)雜性轉(zhuǎn)移到設(shè)計人員手中，而不是從一個用戶群體轉(zhuǎn)移到另外一個用戶群體。
4. 小結(jié)
虛假的簡單，就像是未經(jīng)世事的孩子，眼中所流露出的是無知的眼神；
而真正的簡單，則如歷經(jīng)世事滄桑的老人，眼中所呈現(xiàn)的是洞穿一切的目光。
真正的簡單，是要讓產(chǎn)品做到憑直覺就能理解并上手使用。
1. 簡單的事例
提起簡單，怎么能夠少了喬幫主創(chuàng)造的蘋果帝國，以及小龍哥創(chuàng)造的微信帝國呢。不論是牙牙學(xué)語的小孩，還是耄耋之年的老人，不用經(jīng)過復(fù)雜的學(xué)習(xí)，就可以直接地上手使用。這兩個經(jīng)典的產(chǎn)品，我們已經(jīng)耳熟能詳了，也就不過多討論吧。
我們再來舉一個例子，關(guān)于瀏覽器的。
瀏覽器的競爭早已從群雄逐鹿的時代，變?yōu)榱斯杨^的時代。然而近兩年，一個名為「夸克」的瀏覽器橫空出世，堪稱污穢世界里的一股清流。
夸克瀏覽器沒有廣告，很純粹，就是為了搜索。在瀏覽網(wǎng)頁的時候，如果看見廣告，可以選擇屏蔽掉，并且還可以提交給夸克瀏覽器官方后臺，然后就可以獲得一次抽獎機(jī)會，例如你可能會抽到阿里蝦米七天的音樂會員。
在大家都活不下去，不得不做廣告的時候，夸克瀏覽器以無廣告、反廣告為目的做瀏覽器，逆風(fēng)而上反而賺得大批用戶，這個就是簡單的威力。
我們再來說一個，關(guān)于骰子的故事。
篩子可以說是簡單設(shè)計的經(jīng)典。只有六個面，上了賭桌，卻能包羅萬象。賭徒們玩的不是骰子，而是骰子代表著的愛情、事業(yè)、榮譽(yù)、豪車、生活種種。
小小骰子，若不是簡單到人人都可以駕馭，怎么可能會令無數(shù)人魂牽夢繞，豪擲千金，趴在澳門的賭場里撞頭痛哭，為之傾家蕩產(chǎn)也在所不惜。
2. 簡單的核心
以上的這些，都是簡單設(shè)計的典型代表。那么簡單設(shè)計的核心又是什么呢？
簡單設(shè)計的核心不是首先去考慮畫面的豐富或繁簡的表現(xiàn)形式，而是關(guān)乎你明白自己到底需要解決哪些問題。
大家通過上圖會看到，在礦泉水瓶身的設(shè)計中，每一處的設(shè)計細(xì)節(jié)，都是在為了解決用戶的問題，沒有哪一處的設(shè)計初衷是首先為了好看而存在。
3. 簡單的驗證
是否符合簡單設(shè)計的理念，可以從產(chǎn)品所呈現(xiàn)出來的顯性與隱性的信息比來驗證。
例如 Google 瀏覽器，能夠在全世界流行，就是因為它給用戶所呈現(xiàn)的，或許只是一個搜索框，而它背后的技術(shù)可謂相當(dāng)復(fù)雜，他們雇用了幾千人，就是為了讓用戶在因特網(wǎng)上搜索信息變得簡單。
按照信息比的方式來理解，那么它的表面信息是 1，那它背后的隱形信息可能是 100000。
仔細(xì)想想，所有簡潔、美好、優(yōu)雅的東西，都有這樣的高信息比的屬性和特質(zhì)。其實(shí)人也一樣，一個好玩有趣，有學(xué)問的人，你會覺得很 nice 的人，也必然是高信息比的。弱弱地問一下，有沒有人想到我。
最后想跟大家聊一下，該怎樣學(xué)習(xí)的問題。我認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該包含三個層次：
道：即我們所說的思維方式。
老子曾經(jīng)說過，道可道，非常道。也就是說，「道」這件事啊，是可以溝通，但是不能夠以常規(guī)的方式溝通！傅馈沟膶哟，可能在我們的實(shí)際工作過程中，給予不了實(shí)質(zhì)性的幫助，但這是絕對不可或缺的一環(huán)。
就比如工作中的 A 同學(xué)，在設(shè)計產(chǎn)品的過程中，會整理產(chǎn)品愿景、會分析業(yè)務(wù)場景，然后才會進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計；而 B 同學(xué)，只是按照功能概設(shè)的功能點(diǎn)，以可視化的方式方法將它呈現(xiàn)出來。
顯而易見的，雖然產(chǎn)品愿景、業(yè)務(wù)場景這些，并不能夠支撐我們畫出具體的界面，但是 A 同學(xué)是產(chǎn)品經(jīng)理，而 B 同學(xué)呢，只是一位「作圖仔」而已。
術(shù)：即我們所說的方式方法。
這個就比較具象化了，像我們工作中怎樣畫流程圖啊，怎樣做原型啊，這都是有著很具體的方式方法的。但是「術(shù)」如果缺少了「道」的指引，我們所遵循的「術(shù)」就很有可能淪落成為「刻板」、「墨守成規(guī)」的概念。
我們經(jīng)常聽見到一些公司，一個 PRD 文檔按照公司既定的格式，寫了幾百頁，幾萬字，但是接收人壓根不看，或者是看不明白的情況。這就是僅僅遵循了公司中的「術(shù)」，而沒有去追尋寫文檔的目的到底是什么，這一層「道」的概念。
器：即我們所說的工具。
工欲善其事必先利其器，工具的意義僅在于幫助我們提高效率，至于哪個工具好，哪個工具不好，這個沒有標(biāo)準(zhǔn)的，只要能夠提升我們效率的工具，就是好的。
閱讀完今天的內(nèi)容，你也許會說：「你寫的到底是什么玩意啊，我了解了人們?yōu)槭裁醋非蠛唵危私饬耸裁词莻窝b的簡單或者是真正的簡單，這些虛無縹緲的內(nèi)容，對我有什么用啊！
是的，確實(shí)不會帶來什么實(shí)質(zhì)性的幫助，但我仍舊想說，這些內(nèi)容，我們必須了解。就比如我們今天闡述的核心主題：簡單性源自對復(fù)雜性的征服而不是忽略！這句話會對于我們今后所有的設(shè)計工作，產(chǎn)生潛移默化的影響。
承擔(dān)因您的行為而導(dǎo)致的法律責(zé)任，
本站有權(quán)保留或刪除有爭議評論。
參與本評論即表明您已經(jīng)閱讀并接受
上述條款。