本文想說(shuō)的事情是,那個(gè)叫PRD文檔的家伙只是個(gè)稱呼而已,PRD的問(wèn)題不在于如何寫而在于如何被傳遞與執(zhí)行。這里簡(jiǎn)單介紹一下我基于axure rp的一種新的PRD寫法。(友情提醒:從來(lái)不用axure,認(rèn)為他笨重?zé)o比的人請(qǐng)路過(guò)。)
從半只腳邁入產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)大門的那天起我就被2個(gè)文檔的名稱深深的糾纏著,他們是市場(chǎng)需求文檔(MRD)、產(chǎn)品需求文檔(PRD)。先不論你是什么方向的PM,這2個(gè)玩意一定會(huì)一直伴隨你的Title跟著你。這2個(gè)文檔在不同的團(tuán)隊(duì)中有不同的叫法和寫法,我也見過(guò)有團(tuán)隊(duì)的MRD其實(shí)就是PRD,不沾半點(diǎn)商業(yè)市場(chǎng)分析的邊的,當(dāng)然,這些不是本文探討的內(nèi)容。
長(zhǎng)久以來(lái),有個(gè)很有趣的現(xiàn)象:“有沒(méi)有PRD模板,PRD該咋寫”這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)成為新手入門經(jīng)典必問(wèn)題目之一;如果1年以后這個(gè)家伙還在這行里混,他一定會(huì)抱怨,娘滴,我們的QA壓根就不看我的文檔、我們的交互(如果有這個(gè)職位的話)還是會(huì)問(wèn)我一些我寫的很明白的問(wèn)題、我們的測(cè)試拿著文檔問(wèn)我該咋測(cè)試、….
Web頁(yè)面之間的關(guān)系是網(wǎng)狀的,而Word文檔只能樹狀的表述,這無(wú)疑是矛盾的;PRD文檔無(wú)法做到實(shí)時(shí)更新發(fā)布,我回顧了我第一年寫的PRD文檔,很多下面的修改欄都是空的,慚愧之至….;所謂一圖勝千言,萬(wàn)言剛夠文檔標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)PRD都是臭長(zhǎng)臭長(zhǎng)的,這樣的東西別說(shuō)交互設(shè)計(jì)師了,很多PM自己寫完了都不想看。所以,我武斷的認(rèn)為,撰寫某些PRD文檔實(shí)在是一個(gè)既耽誤時(shí)間又費(fèi)勁且不敏捷的事情(很多PRD都是一夜情,寫完了就不會(huì)修改更不會(huì)有人樂(lè)意看100P以上的文檔),是在讓產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)現(xiàn)慢性自殺!
個(gè)人認(rèn)為,一個(gè)PRD文檔需要包含以下的內(nèi)容:
1、概述
1.1、名詞說(shuō)明:文檔中涉及到的名詞
1.2、產(chǎn)品概述及目標(biāo)
1.3、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估
1.4、產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度:產(chǎn)品開發(fā)階段及責(zé)任人與時(shí)間節(jié)點(diǎn)
2、使用者需求
2.1、使用者需求描述:定義用戶是誰(shuí)
2.2、管理員需求描述:后臺(tái)管理部分(很多人會(huì)忽略這個(gè)部分)
2.3、任務(wù)流程圖:從業(yè)務(wù)邏輯流程到產(chǎn)品邏輯流程轉(zhuǎn)化
3、功能需求
3.1、功能總覽
3.2功能需求分解:界面分解及交互說(shuō)明和用例
4、非功能需求:與該產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的輔助產(chǎn)品等
5、上下線需求:產(chǎn)品的生命周期
6、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃:產(chǎn)品的上線后的反饋與改進(jìn)
整個(gè)文檔中,最大的部分其實(shí)是對(duì)功能需求的分解,但是最核心的部分是使用者需求與功能需求部分。使用Axure后,我發(fā)現(xiàn)Axure可以很好的承載我平常寫的這個(gè)產(chǎn)品需求文檔的全部?jī)?nèi)容,最主要的問(wèn)題是,Axure是可以網(wǎng)狀的展示的。下面是舉個(gè)例子:
在Axure的站點(diǎn)導(dǎo)航中,默認(rèn)的Home頁(yè)面承擔(dān)了PRD文檔的第一部分內(nèi)容;而使用者需求描述及任務(wù)流程圖也可以由Axure自帶的流程圖功能完成;任務(wù)流頁(yè)面的分解本來(lái)就是Axure中完成的;最后的非產(chǎn)品功能部分也可以由axure完成(文本塊組件)
同時(shí),Axure支持多種格式的輸出,一般情況下我是發(fā)送給團(tuán)隊(duì)Html文件包,也可以是.chm格式的文件(團(tuán)隊(duì)協(xié)作目前還沒(méi)有嘗試)。該文件包打開后,左側(cè)是整個(gè)系統(tǒng)的導(dǎo)航菜單,右側(cè)是相應(yīng)的說(shuō)明。最主要在于,原型中的頁(yè)面是可以相互跳轉(zhuǎn)的(得益與axure的強(qiáng)大交互功能),同時(shí)頁(yè)面有注釋功能。所以,整個(gè)產(chǎn)品需求文檔真正實(shí)現(xiàn)了基于產(chǎn)品的模擬,網(wǎng)狀的傳播,而不是Word式的樹狀閱讀。
1)見過(guò)不少新手使用Axure生成的原型有頁(yè)面是空白的,我問(wèn)為什么,他說(shuō)這個(gè)頁(yè)面不知道放什么,但是又不能不命名,否則邏輯上有些不通。實(shí)際上,這個(gè)空白頁(yè)面就可以用來(lái)放這個(gè)頁(yè)面的流程圖及整體的說(shuō)明。
2)不建議做太復(fù)雜的Axure動(dòng)作,比如使用多個(gè)層、動(dòng)態(tài)面板等。因?yàn)樵诠こ處煹鹊难劾镌蛨D是不可以點(diǎn)擊的(基于viso等的慣性思維),所以,為了避免花很長(zhǎng)時(shí)間去實(shí)現(xiàn)一個(gè)很炫的axure交互而最后被埋沒(méi),建議把任務(wù)分解來(lái)畫。比如一個(gè)輸入框,需要畫:默認(rèn)狀態(tài)、獲得焦點(diǎn)狀態(tài)、輸入字符判定狀態(tài)、失去焦點(diǎn)狀態(tài)等,按照邏輯分步來(lái)展示。(在我特別蛋疼的時(shí)候我會(huì)先分步展示,然后搞個(gè)比較炫的交互放在上面自己玩或者用于演示)
3)在每個(gè)頁(yè)面的下方或者側(cè)邊(由頁(yè)面大小來(lái)定)要放一個(gè)功能詳解的文本塊來(lái)對(duì)本頁(yè)面的功能進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。也可以直接使用Axure自帶的注釋功能(組件注釋、頁(yè)面注釋)為什么不推薦用Axure的組件注釋功能?因?yàn)檫@個(gè)功能在生成的原型里是被隱藏的,有被人無(wú)視的可能。
4)使用axure的組件庫(kù)功能(可自制)和模塊功能既可以保證設(shè)計(jì)的統(tǒng)一性(設(shè)計(jì)規(guī)范),又可以提高原型制作的效率。圖中我采用了注冊(cè)模塊。
下面,QA時(shí)間(這個(gè)QA是問(wèn)答,文中的QA是技術(shù),呃,注意區(qū)分)
Q:為什么我看到有的書上說(shuō)要寫N多文檔,帶RD的有:BRD、MRD、PRD、….
A:是的,有這樣的定義。BRD(商業(yè)需求文檔)、MRD(市場(chǎng)需求文檔)、PRD(產(chǎn)品需求文檔)。每個(gè)公司的風(fēng)格不一樣,我個(gè)人傾向于把BRD與MRD整合,PRD單獨(dú)做。但是MRD與PRD中會(huì)有內(nèi)容重合,就是會(huì)同時(shí)提到用戶是誰(shuí)?為什么要做?產(chǎn)品目標(biāo)是什么?等幾個(gè)問(wèn)題
Q:Axure有個(gè)功能是可以導(dǎo)成Word格式,把做的原型導(dǎo)入后是歸類好的,包含了用例文檔,為什么不這么玩呢?
A:沒(méi)人說(shuō)不可以這么玩。還是那句話,個(gè)人習(xí)慣。
Q:除了頁(yè)面原型之外你塞了這么多東西到Axure里,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致源文件以及生成的文件體積巨大?
A:實(shí)際上塞進(jìn)去的東西都是文本,使用axure的文本組件完成的,體積并不會(huì)大。同時(shí),請(qǐng)不要在用axure做原型的時(shí)候使用過(guò)多的圖片,盡量是用組件和模塊完成。我目前位置做的最大的一個(gè)原型是4.7M,這是一個(gè)完整的系統(tǒng)原型。
Q:按照你的寫法Axure好像是萬(wàn)能的了?
A:沒(méi)有不好用的工具,只有用的不順手的人。人是活的,工具是死的,且Axure目前在mac平臺(tái)下功能并非很強(qiáng)大,也有很多人覺得axure很笨重,更加喜歡輕量級(jí)的原型功能。不過(guò),這些都不是核心問(wèn)題,核心問(wèn)題是要讓你的團(tuán)隊(duì)能夠以最高的效率進(jìn)行合作。使用Axure的人不必鄙視Viso,用excel的人也不必羨慕OmniGraffle,拿Word的人也不必留戀firework。
既然提到了MRD也順便說(shuō)下我寫這個(gè)文檔的習(xí)慣。一般情況下這個(gè)文檔是給老板看的,主要是對(duì)市場(chǎng)的分析、同類產(chǎn)品的競(jìng)品分析、我們產(chǎn)品的盈利預(yù)測(cè)等等。所以,一般由PPT來(lái)完成。你的文檔越長(zhǎng)老板越反感,你的文檔文字越多老板越?jīng)]興趣,所以,PPT是最好的方式。
文檔這個(gè)東西跟流程有類似的地方,大公司會(huì)相當(dāng)重視這個(gè)事情,因?yàn)橐?guī)避風(fēng)險(xiǎn)。流程與文檔的核心點(diǎn)在于如何高效傳遞如何快速執(zhí)行而不是他如何寫以什么形式寫。相對(duì)于小團(tuán)隊(duì)而言,流程之殤大可避免。當(dāng)然,如果大公司能夠以小團(tuán)隊(duì)的心態(tài)去做大產(chǎn)品的話,定會(huì)事半功倍!我更相信小團(tuán)隊(duì)大產(chǎn)品的力量,而不是大團(tuán)隊(duì)大產(chǎn)品的說(shuō)法。
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